Zwroty i gwarancja
1. Informacje ogólne:
Produkty zakupione w sklepie internetowym Wyniq.pl objęte są gwarancją zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego w Polsce oraz Unii Europejskiej.
Naszym celem jest pełna satysfakcja klienta – jeśli produkt jest wadliwy, nie działa prawidłowo lub nie jest zgodny z opisem, możesz skorzystać z prawa do reklamacji (zwrotu gwarancyjnego) lub wymiany produktu.
2. Dane sprzedawcy / operatora sklepu:
- Właściciel: Tóth Szabolcs e.v.
- Adres: Széchenyi út 104, 3385 Tiszanána, Węgry
- NIP: 90303285130
- REGON: 59479552
- Adres e-mail: kontakt.wyniq@gmail.com
- Telefon: +36 20 535 9980
3. Zgłoszenie reklamacji:
Aby zgłosić reklamację (zwrot gwarancyjny), wykonaj poniższe kroki:
- Wypełnij formularz reklamacyjny (jeśli jest dostępny na stronie sklepu).
- Starannie zapakuj produkt – najlepiej w oryginalne lub podobne opakowanie, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.
- Dołącz dowód zakupu (paragon, faktura lub potwierdzenie zamówienia).
- Odeślij produkt na adres: Tóth Szabolcs e.v. ul. Széchenyi út 104, 3385 Tiszanána, Węgry
4. Warunki gwarancji:
Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne i usterki materiałowe.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, uszkodzeń mechanicznych lub napraw dokonanych przez osoby nieuprawnione.
5. Rozpatrzenie reklamacji:
Po otrzymaniu produktu reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia przesyłki.
Klient zostanie poinformowany drogą mailową o wyniku postępowania.
W zależności od sytuacji oferujemy:
naprawę produktu,
wymianę na nowy egzemplarz,
zwrot kosztów zakupu (jeśli naprawa ani wymiana nie są możliwe).
6. Koszty wysyłki:
Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną, koszty odesłania i ponownej wysyłki produktu pokrywa Wyniq.pl.
W przypadku gdy reklamacja zostanie odrzucona, koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
7. Kontakt z obsługą klienta:
📧 kontakt.wyniq@gmail.com
📞 +36 20 535 9980
🕓 Obsługa klienta dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.
8. Dodatkowe informacje
Zwrot gwarancyjny (reklamacja) nie jest tożsamy z prawem do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i odstąpienia od umowy znajdują się w zakładce
👉 „Odstąpienie od umowy / Zwroty i gwarancja”