1. Postanowienia ogólne:

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Wyniq dostępnego pod adresem https://wingq.co, prowadzonego przez Tóth Szabolcs E.V. (NIP: 90303285-1-30, REGON: 59479552), z siedzibą w 3385 Tiszanána, Széchenyi út 104, Węgry.

1.2. Kontakt ze sklepem: kontakt.wyniq@gmail.com, telefon: +36 20 535 9980.

1.3. Sklep prowadzony jest w ramach jednoosobowej działalności gospodarczej (TEÁOR 4791 – sprzedaż wysyłkowa, handel internetowy).

1.4. Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy zgodnie z przepisami o ochronie konsumenta w Polsce.

2. Oferta i zawieranie umowy:

2.1. Sklep oferuje artykuły sportowe, w tym produkty personalizowane, które stają się produktami indywidualnymi po wprowadzeniu personalizacji przez Klienta.

2.2. Umowa sprzedaży zawierana jest po:

• złożeniu zamówienia przez formularz online,
• potwierdzeniu zamówienia przez e-mail lub telefon.

2.3. Ceny produktów podawane są brutto (z VAT) i w PLN.

3. Zamówienia specjalne / produkty personalizowane:

3.1. Produkty z personalizacją nie podlegają standardowemu prawu odstąpienia po rozpoczęciu realizacji zamówienia.

3.2. Klient dokładnie sprawdza treść personalizacji przed zatwierdzeniem zamówienia.

4. Płatności:

4.1. Dostępne metody: PayPal, karta płatnicza.

4.2. Płatność wymagana jest przy składaniu zamówienia.

4.3. Wszystkie ceny podawane są w PLN i zawierają obowiązujący podatek VAT.

5. Dostawa:

5.1. Towary wysyłane są z magazynu w Niemczech, pochodzące z Chin.

5.2. Koszt dostawy: bezpłatny.

5.3. Przewidywany czas dostawy: 7–17 dni, średnio 7 dni, bez gwarancji.

6. Prawo odstąpienia od umowy:

6.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

6.2. Koszty zwrotu ponosi Klient.

6.3. Odstąpienie należy zgłosić e-mailem: kontakt.wyniq@gmail.com.

6.4. Produkty spersonalizowane nie podlegają odstąpieniu po rozpoczęciu produkcji.

5.4. Sprzedawca wybiera przewoźnika według dostępności i szybkości dostawy.

7. Reklamacje i gwarancja:

7.1. W przypadku wadliwego produktu Klient zgłasza reklamację e-mailem lub telefonicznie.

7.2. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującym prawem polskim.

7.3. Reklamacje obejmują wady fizyczne, niezgodność z umową lub błędy w wysyłce.

8. Odpowiedzialność Sprzedawcy:

8.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z siły wyższej (np. pandemia, strajki, klęski żywiołowe).

8.2. Sprzedawca odpowiada za szkody wynikłe z własnego działania lub zaniedbania w granicach określonych prawem.

9. Siła wyższa:

9.1. W przypadku zdarzeń losowych lub niezależnych od Sprzedawcy, które uniemożliwiają realizację zamówienia, czas dostawy może ulec wydłużeniu.

10. Warunki techniczne korzystania ze sklepu:

10.1. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką.

10.2. Konto klienta jest wymagane jedynie przy niektórych funkcjonalnościach, np. śledzenie zamówień.

11. Ochrona danych osobowych i pliki cookies:

11.1. Administratorem danych osobowych jest Tóth Szabolcs E.V.

11.2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień i kontaktu zgodnie z RODO.

11.3. Klient ma prawo dostępu, korekty i usunięcia swoich danych.

11.4. Strona używa plików cookies do celów technicznych, analitycznych i marketingowych.

12. Obsługa klienta:

12.1. Obsługa dostępna jest 0–24 w języku polskim: kontakt.wyniq@gmail.com.

13. Procedura reklamacyjna i pozasądowe rozstrzyganie sporów:

13.1. Klient może złożyć reklamację e-mailem lub telefonicznie.

13.2. Spory konsumenckie mogą być rozstrzygane w drodze polubownej zgodnie z ADR/OMC.

14. Postanowienia końcowe:

14.1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

14.2. Sprzedawca może zmieniać regulamin z uprzednim poinformowaniem Klienta.

14.3. Wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim, właściwy jest sąd polski.

14.4. Jeśli jakiekolwiek postanowienie regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

15. Skargi i sugestie:

W przypadku niezadowolenia lub problemów z zakupami, Klient może zgłosić sprawę do Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) pod adresem: https://www.uokik.gov.pl

lub telefonicznie: +48 22 55 60 600.

Data sporządzenia regulaminu: 27.10.2025